买到假货如何应对

法律分析：
（1）保留证据是买到假货后维权的首要步骤。购买凭证、商品实物、聊天记录等能证明交易和商品情况，是后续维权的基础，为证明商家售假提供有力支撑。
（2）与商家沟通是较直接的解决途径。在证据充分的情况下，合理要求退款、换货或赔偿，部分商家会积极处理。
（3）若商家拒绝，向平台投诉是有效的方法。平台有管理责任，会根据提供的证据介入处理。
（4）向消协或有关行政部门投诉，能借助其专业力量调解纠纷或对商家进行查处。
（5）损失较大或分歧严重时，诉讼是最后的保障。可要求商家承担违约责任和赔偿损失，存在欺诈还能主张惩罚性赔偿。

提醒：
维权时要确保证据真实完整，不同案情处理方式有别，若遇到复杂情况，建议咨询专业法律意见。
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（一）保留证据是关键，购买凭证、商品实物、聊天记录等都要留存好，为后续维权提供基础支撑。
（二）尝试与商家沟通，明确提出退款、换货或按规定赔偿的要求。
（三）若商家拒绝，向平台投诉并提供证据，让平台介入处理。
（四）也能向消协或有关行政部门投诉，消协负责调解纠纷，行政部门可对商家进行查处。
（五）损失较大或与商家分歧严重时，可通过诉讼解决。准备好起诉状和证据，向有管辖权的法院起诉，要求商家担责赔偿，若商家欺诈可主张惩罚性赔偿。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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1.保留证据：买到假货后，先保留购买凭证、商品实物、聊天记录等，这是维权的基础。
2.与商家沟通：能和商家沟通的话，直接要求退款、换货或按规定赔偿。若商家拒绝，向平台投诉并提供证据，让平台介入。
3.向消协或行政部门投诉：消协可调解纠纷，行政部门有权查处商家。
4.诉讼解决：损失大或分歧严重时，准备好起诉状和证据向法院起诉，要求商家担责、赔偿，若商家欺诈可主张惩罚性赔偿。
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结论：
买到假货可通过保留证据，与商家沟通、向平台投诉、向消协或行政部门投诉以及诉讼等方式应对，若商家欺诈可主张惩罚性赔偿。
法律解析：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到假货时享有合法的维权权利。保留购买凭证、商品实物、聊天记录等证据是维权的关键基础。与商家直接沟通要求退款、换货或赔偿是常见的第一步。若商家拒绝，平台有义务根据消费者提供的证据介入处理。消协能从中调解纠纷，行政部门可对售假商家进行查处。当损失较大或分歧严重时，诉讼是有效的解决途径，消费者可要求商家承担违约责任并赔偿损失。若商家存在欺诈行为，消费者有权主张惩罚性赔偿。如果您在购买商品时遇到类似问题，对具体的维权流程和法律适用有疑问，欢迎向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。
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1.买到假货应及时采取有效措施维权，保留证据是关键，后续可根据不同情况选择合适的解决途径。
2.解决措施和建议：
-保留好购买凭证、商品实物、聊天记录等证据，这是一切维权的基础。
-先尝试与商家沟通，提出退款、换货或按规定赔偿的要求。
-若商家拒绝，向平台投诉并提供证据，让平台介入处理。
-也可向消协或有关行政部门投诉，借助其力量调解纠纷或查处商家。
-损失较大或与商家分歧严重时，准备好起诉状和证据向有管辖权的法院起诉，若商家存在欺诈行为，可主张惩罚性赔偿。