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孩子用大人的手机支付了游戏

吴亮律师2025-10-09景宁法律咨询

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孩子用大人的手机支付了游戏,这种情况下大人是可以要求退款的。
如果或若存在充值行为由未成年人完成且未经监护人同意的情况,监护人有权要求游戏平台退款。因为八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其实施的超出年龄、智力相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认,否则无效。

如果或若存在充值金额属于大额的情况,更易被认定为超出未成年人年龄、智力所能理解和控制的范围,退款主张相对更易得到支持。而对于小额充值,若平台主张属于与未成年人年龄、智力相适应的行为,可能会增加退款难度。
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孩子用大人的手机支付了游戏,要求退款的法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”在孩子用大人手机支付游戏的情况中,孩子作为限制民事行为能力人,其进行游戏充值的行为通常不属于纯获利益的行为,且若充值金额较大,明显超出其年龄和智力所能理解并独立实施的范围,该充值行为在未得到法定代理人(即大人)同意或追认的情况下,应属无效民事法律行为。因此,大人作为监护人有权要求游戏平台退还因该无效行为产生的充值款项。
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孩子用大人的手机支付了游戏,为了能顺利退款,你可以采取以下实用行动建议:
1、收集并整理相关证据:保留好充值记录(如支付截图、订单详情等)、孩子的身份证明(如户口本、出生证明等)以及能证明监护关系的材料(如户口本上的亲属关系页),这些是证明充值行为由未成年人完成且未经监护人同意的关键。
2、及时联系游戏平台客服申请退款:通过游戏内客服、官方网站或APP上的退款渠道,向平台说明孩子用大人手机支付游戏的情况,提交退款申请并附上收集到的证据。
3、与游戏平台协商沟通:在申请退款后,积极与平台客服沟通,明确表达诉求,了解平台的退款审核流程和所需时间,若平台提出疑问要及时配合解释。
4、向消费者协会投诉:如果与游戏平台协商无果,可向当地消费者协会投诉,请求其介入调解,帮助解决孩子用大人手机支付游戏的退款纠纷。
选择解决方案时,应重点考虑证据的充分性、与平台协商的进展情况以及自身的时间成本等因素。若上述方法仍无法解决问题,建议进一步向专业律师咨询,获取法律帮助。
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孩子用大人的手机支付了游戏,可能会面临以下法律风险点:
1、证据链风险:如果缺失充值记录或孩子身份证明,可能导致无法证明充值行为由未成年人完成。例如,大人发现孩子用手机支付游戏后,没有保存好充值订单截图,且无法提供孩子在充值时间段内使用手机的证据,游戏平台可能会以无法确认充值行为主体为由拒绝退款。
2、经济损失风险:可能无法退回全部充值金额。比如,孩子用大人手机支付游戏的金额较大,部分平台可能会以“已消费部分虚拟道具”为由,只同意退还部分款项,导致大人实际追回的金额少于实际充值金额,造成经济损失。
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