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某某取消自动扣款98元是真的吗

吴亮律师2026-02-01景宁法律咨询

关于安逸花取消自动扣款98元的问题,您可以通过官方渠道操作实现。

若您想取消安逸花的自动扣款,可分以下情况处理:

1. 若您已绑定银行卡作为自动扣款账户:可通过安逸花APP进入“账户设置-银行卡管理”,选择绑定的银行卡并操作解绑,解绑后自动扣款功能将失效;

2. 若您通过第三方支付平台(如支付宝)授权自动扣款:需同时在第三方平台(如支付宝“设置-支付设置-免密支付/自动扣款”)中关闭安逸花的扣款授权;

3. 若操作后仍有异常扣款:需立即联系安逸花官方客服(通过APP内客服入口或官方电话)核实处理。
关于安逸花取消自动扣款98元的问题,您可以通过官方渠道操作实现。

若您想取消安逸花的自动扣款,可分以下情况处理:

1. 若您已绑定银行卡作为自动扣款账户:可通过安逸花APP进入“账户设置-银行卡管理”,选择绑定的银行卡并操作解绑,解绑后自动扣款功能将失效;

2. 若您通过第三方支付平台(如支付宝)授权自动扣款:需同时在第三方平台(如支付宝“设置-支付设置-免密支付/自动扣款”)中关闭安逸花的扣款授权;

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在处理安逸花取消自动扣款的问题时,以下特殊情况可能影响处理结果:
1. 客服响应不及时:若您联系安逸花客服时遇到响应延迟或无人接听,可能导致自动扣款未及时关闭,影响处理效率。例如,用户小张在扣款日前一天联系客服申请关闭自动扣款,但客服未及时处理,导致次日仍被划扣98元;

2. 系统故障或延迟:平台系统可能因维护、升级等原因出现故障,导致解绑银行卡或关闭授权的操作未生效。例如,用户小陈在APP内完成银行卡解绑,但因系统延迟,扣款仍在次日发生;

3. 第三方平台政策限制:部分第三方支付平台(如支付宝)对自动扣款服务的关闭有审核流程,可能需要1-3个工作日生效,若您在扣款日前一天操作,可能无法及时终止扣款。
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安逸花取消自动扣款过程中,可能存在以下法律风险点:
1. 未及时操作导致经济损失风险:若您未及时解绑银行卡或关闭第三方授权,平台可能继续自动扣款98元或其他费用,造成不必要的经济损失。例如,用户小李因未及时关闭自动扣款,连续3个月被安逸花划扣98元,累计损失294元;

2. 操作记录缺失导致维权困难风险:若您未保留解绑银行卡、关闭第三方授权的操作记录,一旦平台仍继续扣款,您可能因无法证明已进行关闭操作而难以维权。例如,用户小王解绑银行卡后未截图,平台系统故障导致扣款未取消,小王因缺乏证据无法向平台索赔。
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您通过官方渠道取消安逸花自动扣款的权利,可依据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定进行分析。
根据2018年《中华人民共和国电子商务法》第五十三条规定:“电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务,应当遵守国家规定,告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。”

您作为安逸花的用户,有权管理自己的支付方式,包括关闭自动扣款服务。若安逸花未明确告知自动扣款的操作流程或附加不合理条件,您可依据该条款要求平台提供清晰的关闭指引;若您已通过官方流程操作关闭自动扣款,平台仍违规扣款,您可凭操作记录追究其责任。因此,您通过官方渠道取消自动扣款的行为合法合规,平台应予以支持。

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